Key Account Manager

Utveckla din roll som Key Account Manager
Vi lär dig arbeta strategiskt med nyckelkunder, analysera affärsmöjligheter och bygga långsiktiga kundrelationer. Du får verktyg för att förstå kundens behov, identifiera potential och arbeta mer målinriktat.

AI för att utveckla ditt KAM-arbete
Du får kunskap hur AI kan effektivisera kundanalyser, omvärldsbevakning och kundmöten. Du får praktiska verktyg för smartare planering och uppföljning, så att du kan fokusera mer på affärsutveckling och lönsamma kundrelationer.

Skapa större affärsvärde för dina kunder
Vi lär dig att utveckla din förmåga att skapa kundvärde genom konsultativ kommunikation, strategisk kundplanering och förhandling. Du lär dig identifiera nya affärsmöjligheter och stärka samarbeten som leder till långsiktig lönsamhet.

Lär dig analysera och presentera rätt underlag för att driva avslut
Vi visar hur du samlar in och presenterar relevant information, som tidsstudier och analyser av ROI (Return on Investment) och TCO (Total Cost of Ownership), för att hjälpa kunden att ta nästa steg mot avslut.

Uppföljning via zoom
Ett par veckor efter kursdagen genomförs en timmes digital uppföljning via Zoom. Datum bestäms gemensamt under kursdagen.

Målgrupp
Utbildningen Key Account Manager vänder sig till dig som säljer komplexa lösningar eller tjänster och vill utveckla din försäljning genom att stärka dina säljkunskaper och fördjupa dina kundrelationer.

Kursinnehåll

• Key Account Management och KAM-rollens ansvar
• Identifiera och prioritera strategiska nyckelkunder
• Förstå kundens affär, mål, utmaningar och marknad
• Genomföra kundanalys och bedöma affärspotential
• Använda AI för kundanalys, omvärldsbevakning och mötesförberedelser
• Kartlägga beslutsfattare, intressenter
• AI för att effektivisera planering & uppföljning
• Bygga långsiktiga relationer och skapa förtroende
  Utforma en strukturerad Key Account-plan
• Skapa affärsvärde i kunddialogen
• Identifiera möjligheter till merförsäljning, korsförsäljning och affärsutveckling
• Förhandla med fokus på långsiktiga kundrelationer
• Samverka internt för att leverera hög kundnytta

Kursintyg 🏅
Efter genomförd utbildning erhåller du ett certifikat.

Kursbok och kurskompendium
Du får en kursbok och ett kurskompendium som är ett perfekt hjälpmedel under och efter genomförd kurs.

Tips på nästa kurs!
Presentationsteknik – konsten att engagera och motivera.

Maila till info@forsaljningskurs.se om du önskar att gå kursen på distans via zoom.